Kebijakan Pengembalian Produk

Bismillah,

Syarat pengembalian / retur produk :

  1. Sudah expired atau mendekati masa expired max. 2 bulan kedepan
  2. Ketidakcocokan produk yang diterima dengan yang dipesan atau gambar produk, tidak berlaku jika :
  • Beda warna kemasan
  • Penggantian kemasan lama ke kemasan baru oleh produsen bersangkutan
  1. Komplain dilakukan di menu komplain / pusat resolusi (saat klik penerimaan barang)
  2. Komplain yang dilakukan setelah transaksi selesai (telat komplain) ongkir PP ditanggung pembeli

Khusus produk yang bersegel (segel botol / dus / kardus / karton) TIDAK BISA DIRETUR ATAU DIKEMBALIKAN, dikarenakan barang yg kami terima juga dalam keadaan tersegel, hanya di cek kondisi fisiknya saja sebelum dikirim. Jika memaksa untuk retur, ONGKIR PP ditanggung oleh pembeli BUKAN SELLER.

Pengembalian / retur produk ke kami, paling lambat 1 minggu saat barang diterima oleh pembeli.

SETUJU ?? SILAHKAN ORDER

TIDAK SETUJU ?? JANGAN ORDER…!!!

PERHATIAN :
Setiap produk yang berisi cairan baik kemasan botol kaca, mika atau plastik, kami packing menggunakan bubble wrap + kardus GRATIS…!!!

  • Jika produk tersebut pecah saat dikirim oleh ekspedisi yang dipilih pembeli, kami tidak akan menggantinya karena paketnya sudah kami packing dengan aman. NO COMPLAIN…!!!
    ** KECUALI jika pembeli mengasuransikan + request packing kayu untuk keamanan produknya, ketika produknya rusak / pecah / hilang kami bantu urus klaim ke ekspedisi yang bersangkutan.

Terima kasih.

 
Chat via Whatsapp